Vivemos em um mundo em constante evolução, onde os negócios também se transformam, assim como as estratégias utilizadas e principalmente nossos Relações.
Seja você dono de um negócio, gestor, empregado, desempregado, aposentado ou estudante, a boa notícia é que estas informações colocadas em pratica serão de extrema relevância para a sua atuação, para suas relações interpessoais.
Pronto para descobrir?
Hoje, pedimos comida, pagamos contas e chamamos transporte, além de outras tarefas, diretamente do nosso celular.
Também estamos mais exigentes e priorizamos as boas experiências.
Apreciar uma refeição bem preparada já não é mais suficiente, por exemplo. A satisfação só é plena se o restaurante for agradável e se o atendimento tiver excelência.
Queremos nos sentir únicos.
Buscamos opções personalizadas e atenção dedicada às nossas necessidades e desejos.
Nesse sentido, as organizações, o comercio, os serviços e nossos relacionamentos tiveram que se adaptar para atender às nossas vontades e à tecnologia que temos à disposição.
Construa relações horizontais
Equipare a sua marca a um indivíduo. Isso quer dizer: torne-se mais humano.
Converse como uma pessoa.
Estabeleça tom de voz, demonstre sua personalidade e deixe claro o seu propósito.
Conecte-se verdadeiramente com o seu consumidor., com seus parceiros, em sites de relacionamento, em suas redes sociais.
Entenda que nem tudo está sob o seu controle!! É preciso analisar e avaliar onde vc está inserido no seu mercado de trabalho, com a sua marca ou no seu envolvimento pessoal.
A confiança exagerada é ainda uma das grandes vilãs, que nos distrai e nos desfoca.
Inclusive, essa é uma das razões para não nos adaptarmos à nova realidade.
Que tenhamos a humildade para reconhecer e buscar quem é o centro da sua atenção!!
